【半山公墓】错峰文明祭扫建议及官方服务电话更正告知

尊敬的各位家属、广大市民朋友：

每逢传统祭扫节点，入园祭扫群众、车辆流量大幅攀升，易出现人流扎堆、通道拥堵、秩序集中承压等情况。为全面优化祭扫服务体验，有效分流高峰客流、缓解现场拥堵，保障园区祭扫秩序平稳、环境整洁、安全可控，持续倡导绿色、简约、文明的追思新风。半山公墓结合日常运维及节假日祭扫客流规律，特向社会发布错峰文明祭扫温馨建议。同时为统一规范官方服务端口，纠正过时联系方式，肃清网络虚假服务乱象，切实保障市民办事安全与合法权益，现将错峰祭扫指引、文明祭扫规范及官方电话更正事宜统一告知如下。

一、科学错峰祭扫暖心建议

1. 优选平日错峰出行

节假日、周末为祭扫客流高峰期，入园人员集中、现场压力较大。建议广大市民优先选择工作日错峰入园祭扫，避开客流峰值时段，有效规避拥堵聚集问题，享受静谧宽松的祭扫环境，提升追思体验。

2. 合理分配时段祭扫

每日上午为祭扫人流集中高峰时段，入园查验、通行、停车压力相对较大。倡导市民根据自身情况，灵活选择午后、下午低峰时段入园，错时分流、有序祭扫，最大程度避开人流密集区域，保障祭扫安全有序。

3. 分流替代灵活追思

针对无法实地错峰祭扫的市民，可选择线上寄语、云端追思、家庭缅怀等多元化替代方式，以文明低碳的形式寄托哀思，既规避现场拥堵，又践行绿色殡葬新风，让追思不受时空限制。

三、官方服务电话正式更正公示

半山公墓唯一官方在用服务热线：0571-86888081

本热线为园区官方唯一正规咨询服务端口，由园区直属在岗工作人员专人值守、闭环处置，全权承接祭扫预约、错峰咨询、入园须知解答、业务办理咨询、政策解读、投诉建议反馈等全品类便民服务。所有服务全程公益免费、公开透明、流程规范、全程留痕，无任何中介挂靠、外包代办、隐形收费及私下交易行为，是市民对接园区业务的唯一合法渠道。

原对外公示老旧号码：0571-88135057，0571-88144462已完成系统全面注销、端口永久关停，彻底失效作废，不再具备任何官方服务资质，不再承接任何园区业务。全网所有400开头号码、陌生私人手机号、非官方短视频账号、私自标注园区预约代办的外部渠道，均为第三方虚假营销端口，所有私下交易行为均脱离园区监管，市民务必提高甄别能力，坚决杜绝轻信与对接。

五、温馨提示

错峰祭扫更从容，文明追思更走心。有序分流、绿色祭扫是保障园区安全、优化服务体验的重要举措。恳请广大市民自觉树立错峰、文明、安全、低碳的祭扫理念，合理规划祭扫行程，主动避开客流高峰，严格遵守园区各项管理规定，坚决抵制各类网络虚假代办套路。所有业务咨询、预约核验、问题反馈，务必认准园区唯一官方正规热线。半山公墓将持续优化祭扫服务保障、细化现场管控举措、常态化肃清网络虚假乱象，全力为广大市民营造安全、有序、静谧、文明的祭扫环境。感谢各位家属、市民朋友的理解、支持与配合！

半山公墓

2026年08月27日